曾有一篇文章《爸爸，别再干装修啦》，一个小女孩的呼唤感动全国装修工人：

当春天到了，看到别人的爸爸带着孩子去游乐场，去公园，去郊游......可我的爸爸......

他总是那么的忙

每天都是穿着一身脏兮兮的工作服

我还没有起床他就要出去上班

晚上我都睡了他还没有回来

他总有加不完的班

有忙不完的应酬

周末从来没见他休息过

手机24小时开着机

总是有打不完的电话

上班前打电话

工地上有事了接电话

说好陪我去游乐园

可是每次都只是说说而已

······

据不完全统计，全国有近两千万从业装修行业的人员，他们终日忙碌在一线。不能很好的照顾亲人，一年到头轮班没有节假日，即便是休息也要随时待命。

作为管着好多工人的项目经理，事情就更多了！尤其在如今市场竞争白炽化、消费者地位异常突出的环境中，担负的责任非同小可。

在亿陶，这一核心岗位，远非想象的那么容易，究竟什么样的人才能胜任项目经理呢？

一

出身：

英雄不怕出身单薄，有志气哪天都骄傲

他们大多是从工人干起，至少掌握了一门扎实的装修手艺，并且有很强的带团能力。在亿陶，江苏、安徽工人居多，而其中又以木工、瓦工升为项目经理的居多。一般来说，以94年-05年从业的人员为主，工龄也都有14-25年。

这些年龄在40-55岁的中年人，经历过整个中国轰轰烈烈的房地产泡沫，也熬过装修冰河期的寒冬，不论从技术到人生观，他们都经过了生活的淬炼。而此刻，他们正是装修界的主力。

二

职责：

言必行，行必果，果必优

计划、组织、沟通、纠偏、协调、执行

【这几个词并非小编杜撰，这是在亿陶历次工程部会议上，众多项目经理讨论总结达成的共识。懂点管理学的就会知道，这其实与科学管理之父亨利·法约尔思想一致，法约尔管理五大职能：计划、组织、指导、协调和控制】

亿陶规定，当项目经理一接手一个新项目，就要快速熟悉图纸及预算，就要梳理出客户预期、施工可行性、人员安排、项目流程、施工节点、可能增项、隐形问题等等，做到心中有数。

项目经理富有组织调度的强大权利，同时，也对各个环节的紧凑性负责，包括调度相关工人到位，划拨材料进场，确定施工日期，安排相关仪式，跟进施工进度等。

项目经理是多方信息的汇集点，也是工程的负责人，需要与业主、工人、材料商、邻居沟通、确认很多问题，提前知会与及时汇报，积极交流与有效沟通，都是项目经理推动施工进程的工作。

在施工中，由于沟通或其他原因造成施工问题，项目经理需要及时核实并纠正，避免差错，减少误差，努力让施工沿着既定的合理的设计方案前进。亿陶鼓励员工发现问题，提出问题，当有建设性的问题提出时，亿陶还有重大奖励，甚至以员工的名字命名。

当出现争议或难题时，项目经理应考虑从专业角度，为客户耐心解释，给出合理建议，最好提供两种以上可供选择的解决方案。当确实解决不了时，也要抱着负责尽职的态度，及时上报，寻求公司帮助。

执行是制度落地的关键，今年亿陶重点要做的是要求所有工地严格填写签到表，并实行日清日结汇报制度。项目经理需要将每天的施工内容、施工情况发到微信群内，也鼓励项目经理写装修日记，这既是对每天工作的梳理，也是倒逼项目经理提升服务内容和服务品质，逼迫项目经理每天学习、进步与创新。

通过了解以上各个方面，您就能感受到，这对项目经理的能力提出了多高的要求！在一个严格实行末尾淘汰制的公司规则中，项目经理真不是谁都能干的！

三

能力：

行成于思，业精于勤

项目经理要懂点会计，因为要做预算表，主材、辅材、合理增项每项明细都要准确详尽，倘若算错了，自己的麻烦可就大啦！

统筹俗称独立带团，就是能组织一拨工人独当一面，确保多任务同时进行至顺利完工。

不仅要掌握基础的装修工艺，同时，还要跟上时代，懂得最新工艺，比如地暖、中央空调、智能家居等。不断学习，不断创新，否则，做坏了是要赔的，那就苦大了。

了解建材市场行情，材料品质如何、价格如何、哪家材料商实惠，新产品尺寸多少、安装是否有问题，需不需要什么新工艺，市面上流行什么货，等等。这样业主才会更加信任，沟通也会方便许多。

如今的沟通，不仅是当面沟通，也包括线上沟通。能与多方顺畅交流，准确传达各方观点，逻辑清晰，方法灵活。不同的人，都有不同的脾气，装修中也会遇到各种事情，项目经理要是脾气不好，说错了什么话，客户一投诉，那就当真是一字千金了。

所以说，项目经理的能力是多方面的，既要有硬实力，也要有软实力。

四

责任心：

勿以恶小而为之，勿以善小而不为

此外，最重要就是责任心。

所谓责任心就是一种自发的职业项目经理人的道德良知。很多细节，外行根本不懂，也未必短时间看出来，但有责任心的项目经理就是要保证质量，不论是公司角度，还是自己的良心，都不能让隐形硬伤留在人家家里。

这既是考核亿陶项目经理的一条重要标准，也是亿陶从奖惩制度上实实在在鼓励项目经理的一个方向。

项目经理积分制当中就包含“责任心”这一条。并提出厘定责任的标准是：知情即责任。即从知道这个事情起，项目经理即开始对此事付有不可推卸的责任。

大家可以体会下，在亿陶做项目经理是要24小时待命，全方位负责，系统化考核，这是有多么不容易！

如果你们知道爸爸会这么多技能，一定会发自内心的骄傲，因为，你们的爸爸都是这个行业里最棒的项目经理！