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企业动态

问责有力,构建高质量服务保障体系丨5月设计师会议纪要

发布时间:2024-05-30 80 0

 亿陶装饰,一直以来都是围绕“客户满意度”构建品牌核心竞争力,努力为每一位装修业主提供更加极致的装修服务体验。整个的装修服务体系中,人变得尤为重要,设计师作为整个家的设计者和规划者,必然要不断夯实自身的实力。


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5月设计师会议如期举行,本次会议围绕“问责制”展开,将装修的每一个环节具体到个人,谁出现了问题,就要谁负责,让责任更加清晰明朗,这样才能构筑更加有保障的服务体系。





材料与工艺培训:筑牢设计之基

会议伊始,材料部经理和工程部总监对设计师们进行了材料与施工工艺的培训。两位深入浅出地讲解了各类装修材料的特点、用途以及最新的施工工艺,让设计师们对装修材料、装修工艺有了更加全面深入的了解。这不仅增强了设计师们的专业素养,更为他们在实际设计工作中提供了强有力的支持。

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亿陶装饰一直坚信,设计不仅仅是艺术的创造,更是对材料和工艺的深刻理解与熟练运用。因此,公司不断增强对设计师的材料与工艺的培训,旨在让设计师们能够在设计中更好地融入材料之美、工艺之精,从而为客户打造出更加完美的家居空间。




强化责任与问责制:铸就服务之魂


亿陶装饰创始人李恒正在会议上发表了重要讲话。他强调,设计师是公司服务链条中的重要一环,其责任重大。设计师们必须强化自己各个方面的能力,不仅要具备精湛的设计技艺,更要具备高度的责任感和使命感。

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李总进一步指出,公司要不断强化“问责制”,将责任落实到个人。这意味着每一位设计师都要对自己的设计工作负责,对客户的满意度负责。公司将继续围绕“客户满意度”进行组织建设,不断提升服务水平,确保每一位客户都能享受到最优质的服务。



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我们有理由相信,明确的责任,加上严格的问责制度,才能让我们的每一位设计师更加注重细节,更加关注客户的需求和反馈,从而为客户提供更加贴心、专业的服务,用实际行动诠释“责任为魂,服务至上”




责任与创新并行:追求卓越服务

责任是亿陶装饰的底色,而创新是公司发展的动力。在追求卓越服务的路上,亿陶装饰始终坚持责任与创新并行。

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一方面,公司不断加强设计师的责任意识,让每一位设计师深刻认识到自己的责任和使命。同时,公司也在不断完善问责机制,对设计师的工作进行有效监督,确保每一项工作都能得到高质量的完成。


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另一方面,亿陶装饰鼓励设计师们勇于创新、敢于尝试。公司提供了丰富的设计资源和平台支持,公司会组织关于设计、材料、工艺等各类培训,让设计师们不断学习和吸收最新的设计理念,能够紧紧把握当下的家居装修潮流与趋势。





结语

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未来的亿陶装饰,必然继续以责任为魂,以服务为上,不断提升自己的品牌形象和服务水平。同时,公司也将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,为客户提供更加优质、专业、贴心的服务,真正践行“用心装好每个家”的使命



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